Usein kysyttyä

Tämän voit tarkistaa varsinaisten verkkokauppojen sivuilta syöttämällä postinumerosi kaupan valinnan yhteydessä, jolloin sivusto näyttää postinumeroosi toimittavat verkkokaupat.

Kyllä. Voit tarvittaessa toivoa tarkempaa toimitusaikaa tilauksen Viesti kuljettajalle – tai Viesti kaupalle -osiossa. Pyrimme ottamaan toiveet huomioon ja toteuttamaan ne aina mahdollisuuksien mukaan.

Kyllä. Tällä hetkellä vastaanotamme puhelintilauksia K-Supermarket Valtariin, Koskituuleen, Kanuunaan ja Torkkariin. Tilausnumerot löydät asiakaspalvelun yhteystiedoista.

Kyllä. Kaikki kerätyt tuotteet säilytetään niille oikeissa lämpötiloissa aina siihen asti, kun asiakas saa ne itselleen.

Kyllä. Kuljetamme kaikki tuotteet kylmäkalustollamme ja autoissa vallitsevaa lämpötilaa seurataan aktiivisesti. Pakasteille on varattu oma erillinen laatikko ja pakastelevyt, jotta tuotteet pysyvät jäässä koko toimituksen ajan.

Tilaukset voi maksaa verkkomaksulla tai maksukortilla. Alta löydät maksutapavaihtoehdot eriteltynä kauppakohtaisesti. Yrityksillä on mahdollisuus myös laskutusasiakkuuteen, josta sovitaan erikseen kyseisen kaupan kanssa.

Emme. Ikärajavalvottujen tuotteiden kotiinkuljetus on kiellettyä ruoan verkkokaupassa.

Emme toimita. Suurten tilausmäärien vuoksi emme toistaiseksi pysty käsittelemään saman päivän aikana tulleita tilauksia, minkä vuoksi toimitus tapahtuu aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.

Kyllä. Valitsemme jokaiseen tilaukseen vain tuoreimpia ja parhaalla päiväyksellä olevia tuotteita, joten sinun ei tarvitse huolehtia tuotteiden säilyvyydestä.

Ota ensisijaisesti yhteys verkkokaupan tarjoamaan asiakaspalveluun. Jos kuitenkin epäilet, että virhe tai rikkoutuminen on tapahtunut keruun tai kuljetuksen aikana ota yhteys Ruokavaunun asiakaspalveluun ja hoidamme asian nopeasti kuntoon.

Ilmoita tästä viipymättä Ruokavaunun asiakaspalveluun, jotta saamme sovittua uuden toimitusajan.